Refund policy
Politique de remboursement
Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours suivant la date de réception de votre commande.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu — non utilisé, avec ses étiquettes, et dans son emballage d'origine. Un reçu ou une preuve d'achat est également requis.
Comment initier un retour ? Contactez-nous via le formulaire de contact sur notre site mysummercool.store pour démarrer votre retour. Les articles renvoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés.
Articles non remboursables Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment les articles en solde ou les cartes-cadeaux.
Échanges La façon la plus rapide d'obtenir l'article souhaité est de retourner l'article en votre possession et, une fois le retour accepté, d'effectuer un nouvel achat séparément.
Remboursements Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail de l'approbation ou du refus de votre remboursement. Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement original dans un délai de 10 jours ouvrables.